Auxiliar de Atencion al Usuario / Sector Salud

AUXILIAR DE ATENCIÓN AL USUARIO SECTOR SALUD
Importante empresa del sector salud requiere Auxiliar de Atención al Usuario para gestionar el ingreso oportuno de los pacientes, verificar derechos y autorizaciones, y brindar una atención cordial y humanizada.
Formación y experiencia:
Técnico o tecnólogo en Administración en Salud, con mínimo un año de experiencia en el sector salud.
También aplican técnicos en carreras administrativas con experiencia en salud o auxiliares de enfermería, con mínimo dos años en cargos similares.
Funciones principales:
Recibir y validar documentos de identidad, órdenes médicas y autorizaciones.
Verificar derechos y afiliación en ADRES, BDUA y plataformas de las EPS.
Registrar la admisión y actualizar los datos de los pacientes en el sistema.
Verificar los documentos requeridos para el ingreso y generar los soportes de atención.
Orientar a pacientes y familiares sobre horarios, programación, resultados, derechos y deberes.
Apoyar la asignación de citas de control y llevar seguimiento a las inasistencias.
Reportar inconsistencias en autorizaciones y soportes al área de facturación.
Canalizar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias al SIAU.
Elaborar el censo diario de pacientes atendidos.
Organizar y custodiar la documentación, garantizando la confidencialidad de la información.
Conocimientos y habilidades:
Manejo de herramientas ofimáticas, Excel, bases de datos, plataformas ADRES y BDUA, gestión documental y conocimientos en normativa del sector salud.
Competencias:
Servicio humanizado, empatía, comunicación asertiva, trabajo en equipo, manejo de conflictos, tolerancia a la presión, orientación a la solución e inteligencia emocional.
Lugar de trabajo: Valledupar
Salario: $2.000.000 mensuales + todas las prestaciones de ley.
Tipo de contrato: Obra o labor.