Supervisar y verificar el cumplimiento de las funciones asignadas al personal operativo en el punto de servicio, garantizando la continuidad de la operación, la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
Monitorear el correcto funcionamiento y el estado general de los equipos automáticos e infraestructura del parqueadero, reportando de manera oportuna cualquier falla, daño o novedad que requiera mantenimiento preventivo o correctivo.
Velar por la adecuada presentación personal del equipo de trabajo, así como por el orden, aseo, organización y excelente estado de las instalaciones del parqueadero, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos por la empresa.
Administrar el recaudo de los recursos generados por la operación, garantizando la correcta custodia del dinero y efectuando las consignaciones en las cuentas bancarias autorizadas dentro de los plazos y procedimientos establecidos por la compañía.
Elaborar, administrar y realizar seguimiento a la programación de turnos (mallas de turnos) del personal operativo, asegurando la cobertura eficiente del servicio de acuerdo con las necesidades de la operación.
Elaborar, consolidar y remitir de manera oportuna los informes y reportes de operación a las áreas o instancias correspondientes, garantizando la confiabilidad, integridad y oportunidad de la información.
