Colegio bilingüe ubicado en Chía se encuentra en la búsqueda de una Coordinadora de Admisiones y Servicios, con marcada orientación comercial, excelente capacidad de relacionamiento, vocación de servicio y enfoque en el cumplimiento de metas.
Buscamos una profesional dinámica, organizada, persuasiva y orientada a resultados, capaz de acompañar a las familias desde su primer contacto con el colegio hasta la formalización de la matrícula, brindando una experiencia cercana, cálida, ágil y altamente profesional.
La persona seleccionada tendrá un papel fundamental en el crecimiento de la institución, liderando los procesos de captación, seguimiento y cierre de admisiones, así como la coordinación y atención de diferentes servicios ofrecidos a las familias, entre ellos transporte escolar y otros servicios complementarios.
Algunas responsabilidades
Liderar el proceso de admisiones desde el primer contacto con las familias hasta la matrícula efectiva del estudiante.
Atender y orientar de manera personalizada a las familias interesadas en conocer el proyecto educativo.
Realizar seguimiento permanente a prospectos, solicitudes de información, visitas y procesos de admisión.
Desarrollar una gestión comercial orientada al cumplimiento y superación de las metas de matrículas establecidas por la institución.
Presentar de manera clara, atractiva y estratégica la propuesta de valor y los diferenciales del colegio.
Gestionar objeciones, realizar seguimiento comercial y acompañar el proceso de toma de decisión de las familias.
Mantener actualizada la información de prospectos, indicadores de conversión y resultados del proceso de admisiones.
Coordinar y hacer seguimiento a los servicios que el colegio ofrece a las familias, especialmente el servicio de transporte escolar.
Atender solicitudes, inquietudes, novedades y requerimientos relacionados con los servicios institucionales.
Mantener comunicación permanente y efectiva con las familias, proveedores y áreas internas involucradas.
Identificar oportunidades de mejora que permitan fortalecer la experiencia de servicio y aumentar la satisfacción y fidelización de las familias.
Elaborar informes e indicadores relacionados con admisiones, matrículas, servicio y seguimiento comercial.
Perfil requerido
Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Relaciones Públicas, áreas comerciales, servicio al cliente o carreras afines.
Experiencia en áreas comerciales, admisiones, servicio al cliente o relacionamiento con usuarios.
Experiencia comprobable en ventas consultivas y comercialización de servicios o intangibles.
Experiencia en seguimiento de clientes, negociación y cierre de procesos comerciales.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidad para generar confianza y establecer relaciones de largo plazo.
Alta orientación al logro y cumplimiento de metas.
Capacidad de organización, seguimiento y manejo simultáneo de diferentes procesos.
Excelente presentación personal y actitud de servicio.
Manejo adecuado de herramientas ofimáticas y bases de datos de seguimiento comercial.
