Agente call center Con experiencia

Importante empresa del sector tecnológico busca un Agente Call Center para fortalecer su equipo de trabajo, con orientación al cliente, habilidades comerciales y enfoque en resultados.

Objetivo del cargo:
Brindar atención oportuna a los clientes mediante llamadas entrantes y salientes, seguimiento comercial, solución de requerimientos y apoyo al cumplimiento de los objetivos del área.

Formación académica:
Bachiller culminado. Deseable técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

Experiencia:
Mínimo un (1) año de experiencia certificable en call center o atención al cliente, presencial o telefónica. Deseable experiencia en ventas telefónicas y gestión de clientes.

Conocimientos:

Manejo de CRM y herramientas de gestión de llamadas.
Conocimientos básicos en ventas y servicio al cliente.
Manejo de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).

Funciones principales:

Atender llamadas entrantes y salientes.
Realizar seguimiento comercial y servicio al cliente.
Registrar y actualizar información en los sistemas de la compañía.
Gestionar novedades y solicitudes de clientes.
Cumplir los indicadores de gestión establecidos por el área.

Condiciones laborales:

Ubicación: Cota, Siberia , parque industrial Terrapuerto
Horario: Lunes a Jueves , de 8:00 a. m. a 5:15 p. m. viernes de 8:00 a. m. a 4:45p. m
Modalidad: Presencial.
Salario básico mensual: $1.750.905 + bonificación por indicadores de $200.000.
Contrato: Directo con la compañía.

Beneficios:

Estabilidad laboral y vinculación directa con la compañía.
Prestaciones sociales de ley.
Oportunidades de aprendizaje y crecimiento laboral.
Bonificación mensual adicional por cumplimiento de indicadores.

Importante: Postúlate únicamente si cumples con la formación, experiencia y requisitos establecidos para el cargo.