¡Importante empresa del sector tecnológico está en búsqueda de Auxiliar de Mesa de Ayuda!
¿Te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? Esta es tu oportunidad de hacer parte de una empresa líder en distribución de soluciones tecnológicas.
Cargo: Auxiliar de Mesa de Ayuda
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en call center, servicio al cliente y BackOffice.
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y PowerPoint).
Excelente comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
Principales funciones:
Brindar atención de primer nivel a clientes frente a solicitudes de soporte, garantías y reparaciones.
Gestionar y realizar seguimiento a los casos registrados en CRM.
Asesorar a los clientes sobre fallas e incidencias de los equipos.
Gestionar procesos de RMA y asignación de garantías.
Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta y cierre de casos.
Brindar soporte y atención a través de WhatsApp y otros canales de comunicación.
Buscamos personas con:
Excelente actitud de servicio.
Capacidad de organización y planificación.
Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
Integridad y compromiso.
Habilidades para el trabajo en equipo y comunicación efectiva.
SALARIO: 1.750.905 + indicador de gestion.
UBICACION: Siberia- Cota
HORARIO: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm
¡Haz parte de nuestro equipo!
Si eres una persona apasionada por la tecnología, con vocación de servicio y deseas desarrollar tu carrera en una empresa líder en distribución de soluciones tecnológicas, ¡queremos conocerte!
Envía tu hoja de vida y haz parte del equipo de IZC MAYORISTA S.A.S.
