Auxiliar de Telemercadeo Neiva

En Neiva estamos buscando Auxiliar de Telemercadeo, responsable de realizar el proceso de devoluciones y la gestión del módulo de calidad de telemercadeo, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la organización, con el objetivo de optimizar los tiempos de gestión, entrega, retorno del flujo logístico de los envíos y el cumplimiento de indicadores. Lo que harás: Recibir los envíos ingresados por ventanilla para trasladarlos a la bodega de devoluciones o los reenvíos a la operación.
Realizar el reporte de novedades evidenciadas en el cierre del día con relación a los envíos que ingresaron al módulo de Telemercadeo, para identificar las devoluciones falsas y contribuir a la toma de decisiones. Realizar la clasificación y el alistamiento de las devoluciones de envíos de acuerdo con la tipificación otorgada por telemercadeo y malla logística (custodia, reenvío, telemercadeo, entre otros), con el fin de gestionarlos de acuerdo al procedimiento. Recepcionar envíos físicos por causales de devolución generadas por los Mensajeros, Contratistas o PAMI, verificando que se encuentren descargadas por la APP y por las causales correspondientes, garantizando que se realiza el debido descargue en el sistema y quede sin pendientes. Lo que necesitamos de ti: Detalles de la oferta:
Salario: $ 1.845.000 + prestaciones de ley
Modalidad: Presencial en Neiva
Horarios: Disponibilidad de acuerdo a necesidad de la operacion