Servicio al Ciente
En Autocambios S.A.S., empresa en crecimiento y especializada en mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos a gasolina, híbridos y eléctricos, buscamos un/a Asesor/a de Servicio al Cliente con excelente actitud de servicio, habilidades comerciales y capacidad de organización administrativa.
Esta persona será fundamental para el inicio y consolidación de nuestra nueva sede en Villavicencio, actuando como enlace entre los clientes, el equipo técnico, el jefe de taller y la gerencia.
Responsabilidades principales
Recibir y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades y registrando la información de los vehículos.
Gestionar la apertura, actualización y seguimiento de órdenes de trabajo.
Mantener comunicación permanente con los clientes sobre diagnósticos, cotizaciones, avances y fechas de entrega.
Realizar seguimiento a cotizaciones, gestionar aprobaciones y apoyar el cierre de ventas de servicios.
Coordinar con el jefe de taller y el equipo técnico el avance de los trabajos.
Verificar la entrega de los vehículos, explicar los servicios realizados y brindar recomendaciones al cliente.
Apoyar el cumplimiento de indicadores comerciales, de facturación y satisfacción del cliente.
Mantener actualizados los registros, reportes y bases de seguimiento de la sede.
Salario: $2.200.000.
Comisiones: Hasta $300.000 mensuales, según resultados, aprobaciones, seguimiento y cumplimiento de indicadores.