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Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor Punto de Atención al Usuario, un profesional con habilidades de liderazgo, orientación al servicio y experiencia en la gestión de equipos y procesos de atención al usuario en el sector salud.
Requisitos
Profesional en áreas de la salud o carreras administrativas.
Mínimo 2 años de experiencia en EPS, IPS o EPSS.
Experiencia liderando equipos de trabajo y supervisando procesos de atención al usuario.
Conocimiento en indicadores de servicio, gestión de calidad, planes de mejoramiento y normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Habilidades de liderazgo, comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
Principales funciones
Supervisar el funcionamiento de los Puntos de Atención al Usuario (PAU).
Liderar y acompañar al equipo de atención al usuario para garantizar un servicio oportuno y de calidad.
Realizar seguimiento a indicadores de servicio y planes de mejoramiento.
Coordinar la programación de turnos, capacitaciones y seguimiento al desempeño del personal.
Garantizar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y políticas institucionales.
Promover una atención humanizada que contribuya a la satisfacción de los usuarios.
Condiciones laborales
Contrato: Término indefinido.
Salario: $2.624.000 + prestaciones sociales.
Horario: Oficina.
Lugar de trabajo: Villavicencio.
Si cuentas con el perfil y deseas asumir un nuevo reto liderando procesos de atención al usuario en una importante entidad del sector salud, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!
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