¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y POSVENTA ? CLARO
En Grupo Soluciones Horizonte (GSH) nos encontramos en búsqueda de un Asesor de Servicio al Cliente y Posventa para trabajar en un punto de atención presencial de Claro en la ciudad de Cúcuta.
Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente, interesadas en brindar soluciones y garantizar una excelente experiencia de atención.
FUNCIONES PRINCIPALES
-Brindar atención y asesoría presencial a los clientes de Claro.
-Gestionar solicitudes, reclamaciones y procesos de servicio posventa.
-Atender casos relacionados con garantías de productos.
-Realizar seguimiento a requerimientos y solicitudes de los clientes.
-Apoyar la recepción, organización y custodia del inventario.
PERFIL REQUERIDO
-Bachiller académico o técnico en Sistemas, Electrónica o áreas afines.
-Mínimo 6 meses de experiencia certificable en atención al cliente (requisito obligatorio).
-Preferiblemente experiencia en puntos de atención presencial de empresas de telecomunicaciones.
-Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva y orientación a la solución de problemas.
Importante: No aplica experiencia en call center. Se requiere experiencia en atención presencial.
CONDICIONES LABORALES
-Salario: $1.750.905 + Auxilio legal de transporte $249.095 + prestaciones de ley.
-Horario: Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
-Descanso: Domingos y festivos.
-Pagos: Mensuales.
-Contrato: Obra o labor inicialmente.
-Lugar de trabajo: CAV Claro ? Gran Colombia, Cúcuta.
¡POSTÚLATE!
Si tienes experiencia en atención al cliente presencial, te apasiona el servicio y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡esta oportunidad es para ti!
