Asistente de Protocolos
Descripción del cargo - Asistente de protocolo
Responsable de ejecutar las actividades de protocolo en los diferentes servicios funerarios asignados, garantizando una atención cálida, oportuna y humanizada a las familias y clientes de nuestra Organización la Esperanza. Brinda acompañamiento emocional y primeros auxilios psicológicos, asegurando el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad establecidos por la organización.
Apoya la gestión documental y administrativa de los servicios, coordina las necesidades operativas de cada proceso y reporta oportunamente las novedades presentadas. Asimismo, realiza atención al cliente, manejo de información y custodia de documentos y recursos asignados.
Perfil requerido:
Formación en Psicología, Trabajo Social, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cargos afines.
Habilidades en atención al cliente, orientación al servicio, acompañamiento emocional y resolución de situaciones