Gestor(a) de Cobro de Cartera Telefónica cartera

Objetivo del cargo Realizar la gestión integral de cobro de cartera a clientes mediante llamadas telefónicas, con el fin de recuperar saldos vencidos, mantener la cartera al día Funciones principales
- Realizar llamadas telefónicas de cobro de manera continua durante la jornada laboral. ? Gestionar cartera preventiva, vencida y en mora.
- Negociar acuerdos de pago con los clientes, de acuerdo con las políticas de la empresa. ? Hacer seguimiento a los compromisos de pago adquiridos.
- Registrar de manera clara y oportuna las gestiones realizadas en el sistema o herramientas asignadas.
- Mantener una comunicación respetuosa, ética y profesional con los clientes. Requisitos
- Bachiller, técnico o tecnólogo (preferible en áreas administrativas, financieras o comerciales).
- Experiencia mínima de [6 meses / 1 año] en cobro de cartera telefónica o call center de cobranzas.
- Excelente comunicación verbal y capacidad de negociación.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, correo, sistemas de gestión).
- Alta tolerancia a la presión y enfoque en resultados.