ANALISTA CANAL CORPORATIVO ? CANAL ASEGURADORAS
Pereira | Presencial
¿Quiénes somos?
Somos una empresa del sector comercio especializada en repuestos y autopartes, comprometida con brindar soluciones oportunas y un excelente servicio a nuestros clientes.
¿Te apasiona el servicio al cliente y el apoyo comercial?
Si disfrutas gestionar solicitudes, realizar seguimiento a clientes y trabajar con herramientas digitales para alcanzar resultados, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Brindar apoyo comercial al Canal Aseguradoras, gestionando solicitudes de clientes a través de plataformas digitales y diferentes canales de comunicación, garantizando una atención ágil, organizada y orientada al cumplimiento de objetivos comerciales.
Principales responsabilidades
- Elaborar cotizaciones y registrar información en plataformas de aseguradoras.
- Atender y realizar seguimiento a clientes mediante WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Verificar referencias de productos y apoyar la identificación de repuestos (se brinda capacitación).
- Gestionar PQR y resolver inquietudes de los clientes de manera oportuna.
- Hacer seguimiento a pedidos y realizar trazabilidad de guías de despacho.
- Apoyar el cierre de ventas digitales y contribuir al cumplimiento del presupuesto comercial del área.
Requisitos
- Bachiller comercial, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras comerciales, administrativas, sistemas o afines.
- Mínimo un (1) año de experiencia en atención al cliente, soporte comercial, ventas no presenciales, call center, back office comercial o cargos similares.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Office), plataformas digitales y excelente habilidad de digitación.
- Buena capacidad de aprendizaje, organización y seguimiento de procesos.
- Experiencia en el sector de repuestos o autopartes es deseable, pero no es un requisito indispensable.
Perfil que buscamos
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Orientación al servicio y al cumplimiento de metas.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Proactividad, iniciativa y facilidad para resolver problemas.
- Manejo adecuado de objeciones y trabajo bajo presión con actitud positiva.
Competencias
- Servicio al cliente.
- Comunicación asertiva.
- Organización y seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Aprendizaje rápido.
- Trabajo en equipo.
Ofrecemos
- Salario básico de $1.750.905.
- Comisiones y bonificaciones por cumplimiento.
- Jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
- Capacitación continua, incluyendo formación en catálogos y referencias de productos.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Estabilidad laboral y un ambiente de trabajo respetuoso, colaborativo y orientado al aprendizaje.
