ANALISTA CANAL CORPORATIVO ? CANAL ASEGURADORAS
Pereira | Presencial | Modalidad Back Office
¿Quiénes somos?
Somos una empresa del sector comercio especializada en repuestos y autopartes, comprometida con brindar soluciones oportunas y un excelente servicio a nuestros clientes.
¿Te apasiona el servicio al cliente y el apoyo comercial?
Si tienes experiencia en ventas, servicio al cliente, gestión comercial o Back Office, disfrutas gestionar solicitudes, elaborar cotizaciones, realizar seguimiento a clientes y trabajar con herramientas digitales, esta oportunidad es para ti.
Valoramos especialmente la experiencia en Canal Asegurador, sector automotriz, repuestos y autopartes, pero no es indispensable si cuentas con un sólido perfil comercial y experiencia en cargos similares.
¿Cuál será tu misión?
Brindar apoyo comercial al Canal Aseguradoras, gestionando solicitudes relacionadas con la cotización y comercialización de repuestos para vehículos a través de plataformas digitales y diferentes canales de comunicación, garantizando una atención ágil, organizada y orientada al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Es un cargo con enfoque Back Office Comercial, orientado a la gestión de solicitudes, elaboración y seguimiento de cotizaciones, atención de clientes, gestión de plataformas y apoyo al proceso de ventas.
Principales responsabilidades
* Elaborar cotizaciones y registrar información en plataformas de aseguradoras.
* Gestionar solicitudes comerciales recibidas a través de plataformas, correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas.
* Atender y realizar seguimiento a clientes durante el proceso de cotización y venta.
* Identificar y validar referencias de repuestos y autopartes de acuerdo con las solicitudes recibidas.
* Gestionar PQR y resolver inquietudes de los clientes de manera oportuna.
* Hacer seguimiento a pedidos y realizar trazabilidad de guías de despacho.
* Mantener actualizada la información en las plataformas y sistemas utilizados por la compañía.
* Realizar seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales.
* Apoyar el cierre de ventas y contribuir al cumplimiento del presupuesto comercial del área.
* Garantizar una adecuada gestión documental y trazabilidad de las solicitudes.
Requisitos
* Bachiller comercial, técnico, tecnólogo o estudiante de carreras comerciales, administrativas o afines.
* Experiencia mínima de un (1) año en áreas comerciales, ventas, servicio al cliente, gestión comercial o Back Office.
* Se valorará especialmente la experiencia en Canal Asegurador, sector automotriz, repuestos y autopartes.
* Experiencia en elaboración de cotizaciones, seguimiento de solicitudes y gestión de clientes.
* Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o soporte comercial.
Manejo de herramientas digitales y paquete Office.
* Deseable experiencia en plataformas de aseguradoras.
* Excelente habilidad de digitación, organización y seguimiento de procesos.
* Capacidad para gestionar un alto volumen de solicitudes y realizar seguimiento oportuno a cada caso.
¿Qué perfil buscamos?
Buscamos una persona con perfil comercial y orientación al servicio, que tenga facilidad para gestionar clientes, identificar sus necesidades, elaborar cotizaciones, realizar seguimiento y contribuir al cierre de oportunidades comerciales.
No es indispensable haber trabajado específicamente en el Canal Asegurador. También consideraremos candidatos provenientes de áreas comerciales, ventas, servicio al cliente o Back Office, especialmente aquellos que demuestren capacidad de aprendizaje, organización y orientación a resultados.
Será un plus contar con experiencia en:
Canal Asegurador.
Sector automotriz.
Repuestos y autopartes.
Cotización de productos o servicios.
Ventas consultivas.
Atención y seguimiento de clientes.
Gestión de solicitudes mediante plataformas digitales.
Perfil que buscamos
* Excelente comunicación escrita y verbal.
* Orientación al servicio y al cumplimiento de metas.
* Organización y atención al detalle.
* Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* Proactividad e iniciativa.
* Facilidad para resolver problemas y manejar objeciones.
* Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud positiva.
* Agilidad y precisión en la digitación.
* Alto sentido de responsabilidad y seguimiento.
Competencias
* Servicio al cliente.
* Comunicación asertiva.
* Organización y seguimiento.
* Orientación a resultados.
* Resolución de problemas.
* Trabajo en equipo.
* Agilidad en el manejo de plataformas tecnológicas.
* Atención al detalle.
* Gestión y seguimiento comercial.
Ofrecemos
* Salario básico: $1.750.905.
* Comisiones y bonificaciones por cumplimiento.
* Jornada laboral de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:30 m.
* Modalidad presencial ? Pereira.
* Estabilidad laboral.
* Ambiente de trabajo respetuoso, colaborativo y orientado a resultados.
¿Te interesa?
Si tienes experiencia en ventas, servicio al cliente, gestión comercial o Back Office y buscas una oportunidad para desarrollar tu perfil en el sector automotriz y Canal Asegurador, ¡queremos conocerte!
