Asesor bilingüe de servicio técnico (IT)

Oportunidad: Únete a 247.ai como Asesor bilingüe de servicio técnico (IT). Trabaja en una empresa que valora la excelencia y el desarrollo profesional.
Funciones:
Garantizar el funcionamiento adecuado de los equipos.
Actualizar Registro de Incidentes
Mantener el control de garantía extendida
Mantener documentación de los equipos.
Garantizar el buen funcionamiento de las aplicaciones.
Cumplir completamente con los requisitos, políticas y procedimientos regulatorios aplicables establecidos por 24[7] y cualquiera de sus clientes.
Ejecutar otras labores señaladas por su supervisor directo.
Requisitos:
Técnico medio en Sistemas de cómputo.
Inglés intermedio B1
Experiencia o conocimiento utilizando productos o aplicaciones, antivirus y demás herramientas comunes en un departamento de Tecnología de la Información
Conocimiento en aplicaciones, herramientas y Sistemas Operativos de PC.
MS Windows MS Office.
Antivirus (Ej: Microsoft, TrendMicro, etc)
RDP Web Conference (Ej, Zoom, MS Team, Webex, GotoMeet, Skype,etc)
Softphones (Ej: Phonerlite, Jabber, 8x8, Five9, etc).
Hardware: Laptop, Desktop Impresoras.
Cableado de Red Competencias
Orientación hacia el cliente interno y externo
Capacidad para trabajar en equipo
Habilidad para solucionar problemas
Alta tolerancia al estrés y a la presión
Orientación hacia el detalle y los resultados
Multitasking
Excelente manejo del tiempo.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de 247.ai. ¡Tu experiencia y habilidades son bienvenidas!