Bachiller con o sin Experiencia para Patrocinio Servicio Al Cliente

OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL
Estimado aspirante ,
Nos complace invitarte a participar en nuestro Contrato de Aprendizaje en modalidad de Formación Dual , vinculado a la campaña claro . Duración y estructura del contrato:
El contrato tiene una duración de 12 meses , desarrollados de manera simultánea: Formación académica (institución educativa):
Técnico servicio al cliente call center
Modalidad virtual
Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m.
Intensidad: 3 a 4 días a la semana Práctica productiva (en la compañía):
Modalidad 100% presencial
Horario sujeto a la operación Funciones (Auditoría de Call Center):
Escucha y evaluación de llamadas (calidad)
Validación de protocolos y cumplimiento de guiones
Identificación de oportunidades de mejora en la atención
Calificación de indicadores de calidad
Retroalimentación a agentes según desempeño
Apoyo en seguimiento de métricas operativas Condiciones:
Jornada de hasta 44 horas semanales (42 horas con reducción progresiva en Colombia )
La operación podrá realizar ajustes según necesidades
Un día de descanso compensatorio a la semana Condiciones económicas:
Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales
Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido) Afiliaciones:
EPS (salud)
ARL (riesgos laborales)
CCF
FDP
AUX TRANS Importante:
El aprendiz asume el costo académico (guías programadas)
Es indispensable estar al día en compromisos académicos y financieros Requisitos:
Bachiller culminado
Disponibilidad de tiempo completo
Habilidades de análisis, escucha activa y atención al detalle