Publicado el 03 de noviembre

Líder Monitoreo, calidad call center Oficial de Privacidad

Grupo Asecob sas
Callcenter · Pereira, Risaralda
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Misión: Liderar el proceso de monitoreo y auditoría de llamadas, asegurando que cada interacción con los clientes cumpla los protocolos de comunicación, negociación, servicio, normatividad y protección de datos.
Qué Harás: Coordinar y ejecutar auditorías de llamadas de cobranza. / Evaluar la calidad de las conversaciones, argumentación, negociación y efectividad de los asesores. / verificar el cumplimiento de los protocolos de identificación y validación de titulares. /Garantizar el adecuado tratamiento de datos personales. / Identificar errores, desviaciones y oportunidades de mejora en las gestiones telefónicas. / Realizar acompañamiento y retroalimentación a lo asesores.

Tipo de Contrato: Contrato a término fijo
Experiencia requerida: 1
Educación requerida: Universidad / Carrera tecnológica
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 2,300,000.00
Localidad: Pereira
Activo desde: 03/11/2026
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Acerca de la empresa

Grupo Asecob sas

ASECOB LTDA es una empresa legalmente constituida según las leyes de la República de Colombia, encargada de prestar asesoría legal y gestión de cartera para entidades financieras y comerciales. Empresa del sector Legal / Asesoría, localizada en Risaralda, De 11 a 50 trabajadores

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