Analista de Gestión y mejora continua Analista

En Clínica La Riviera buscamos un(a) Administrador/a de Plataforma de Calidad ara apoyar la gestión funcional y administración de la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad, garantizando su adecuada configuración, disponibilidad, control de accesos, gestión documental, trazabilidad de compromisos, integridad de la información y generación oportuna de reportes y tableros.
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de asegurar que la plataforma sea una herramienta confiable y útil para el seguimiento, control, auditoría y mejoramiento continuo de los procesos de la organización.
¿Qué harás?
Administrar funcionalmente la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad.
Gestionar usuarios, perfiles, roles y permisos de acuerdo con las responsabilidades autorizadas.
Realizar parametrizaciones funcionales de módulos, formularios, campos, flujos, estados y alertas.
Brindar soporte funcional y orientación a los usuarios internos.
Coordinar pruebas funcionales/UAT y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.
Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de la experiencia de los usuarios.
Mantener la trazabilidad de los cambios, configuraciones, incidencias y solicitudes realizadas sobre la plataforma.
Generación y exportación de informes de base de datos.
Actualizar tableros de información de control de cada uno de los modulos.
Monitorear vencimiento de estructura documental y gestión de estrategias.
Gestionar mesas de ayuda de soporte técnico con proveedor externo.
Capacitación y entrenamiento de plataforma.
Asegurar la calidad de la información que se alimenta en la plataforma.
¿Qué buscamos?
Profesional recien graduado de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Ingenieria de calidad, tecnólogos en areas afines
Mínimo 6 meses de experiencia en administración funcional de plataformas, sistemas de información, gestión documental, calidad, parametrización de aplicaciones empresariales o soporte funcional. Deseable conocimiento y experiencia en el manejo del Sistema de Gestión Documental Almera.
Más allá del conocimiento técnico, buscamos una persona con:
Capacidad de análisis y atención al detalle.
Organización y orientación al seguimiento.
Orientación al servicio al usuario interno.
Capacidad para capacitar y acompañar usuarios.
Orientación al mejoramiento continuo.
Alto sentido de responsabilidad frente a la confidencialidad, integridad y trazabilidad de la información.
Si consideras que tu perfil cumple con los requisitos y te interesa asumir el reto de administrar y fortalecer una herramienta clave para el Sistema de Gestión de Calidad, ¡esperamos tu postulación!