¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu talento en el área comercial y de servicio al cliente!
En MASTERCASE, empresa dedicada a la comercialización y financiación de celulares, estamos en búsqueda de un(a) AUXILIAR DE AUDITORÍA Y VALIDACIÓN DE VENTAS, una persona responsable, organizada, con buena comunicación y orientación al servicio, para apoyar los procesos de seguimiento y verificación de ventas mediante contacto telefónico con los clientes.
PRINCIPALES FUNCIONES
Realizar llamadas de bienvenida a los clientes para verificar sus datos y confirmar las condiciones del crédito y la entrega del equipo.
Ejecutar llamadas de auditoría, garantizando productividad y calidad en la gestión.
Realizar seguimiento telefónico a las ventas e identificar posibles inconsistencias.
Registrar y actualizar en Excel los resultados de las llamadas y las novedades identificadas.
Reportar oportunamente los casos que requieran revisión o atención de otras áreas.
Cumplir los procedimientos, instrucciones y metas establecidas por el líder del área.
PERFIL REQUERIDO
Conocimientos básicos de Excel.
Buena comunicación verbal y habilidades de atención telefónica.
Experiencia en servicio al cliente, telemercadeo, auditoría de llamadas, seguimiento o validación de información (deseable).
Atención al detalle y capacidad para identificar inconsistencias.
Organización, responsabilidad y orientación al cumplimiento de metas.
Disposición para aprender y trabajar en equipo.
Manejo responsable y confidencial de la información.
CONDICIONES LABORALES
Salario: Salario mínimo legal vigente.
Auxilio de transporte.
Prestaciones sociales de ley.
¡POSTÚLATE!
Si tienes habilidades de comunicación, te gusta el servicio al cliente y eres una persona organizada, detallista y comprometida con los resultados, esta oportunidad es para ti.
¡Queremos conocerte y que hagas parte de MASTERCASE!
