¡Únete a nuestro equipo! Como Auxiliar de Atención al Usuario (Licencia de Maternidad)
Importante institución de salud especializada en servicios de Cardiología se encuentra en la búsqueda de talento humano con vocación de servicio y empatía para unirse a nuestro equipo en el cubrimiento de una licencia de maternidad.
Perfil requerido:
Excelente actitud de servicio y comunicación.
Detalles de la oferta:
Cargo: Auxiliar de Atención al Usuario
Modalidad: 100% Presencial
Tipo de contrato: Por obra o labor (Cubrimiento de licencia de maternidad)
Salario: $2.017.819
Tiempo: Completo
Principales funciones:
Atender, orientar y gestionar las solicitudes de los usuarios y acompañar la sala de espera.
Gestionar y direccionar Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), además de realizar la apertura del buzón de sugerencias.
Informar y educar sobre el SGSSS, derechos, deberes, servicios ofertados y participación social en salud.
Apoyar las políticas de humanización y participación social en salud.
Entregar historias clínicas y resultados, gestionando el archivo de documentos no reclamados.
Asignar, trasladar, reprogramar o cancelar citas (presenciales y telemedicina), confirmar agendas médicas y registrar pacientes en lista de espera.
Aplicar encuestas de satisfacción, diligenciar planillas de atención y realizar seguimiento para asegurar la continuidad en el servicio.
