1. Requisitos Académicos
Educación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: Preferiblemente experiencia en servicio al cliente, atención telefónica, auditoría de ventas, validación de información o cargos relacionados.
Conocimientos: Manejo básico de Excel, registro y seguimiento de información, atención telefónica y servicio al cliente.
2. Funciones del Cargo
Realizar llamadas de bienvenida a los clientes para verificar la información registrada y confirmar las condiciones del crédito y la entrega del equipo.
Ejecutar llamadas de auditoría garantizando productividad y calidad, de acuerdo con las metas establecidas.
Hacer seguimiento telefónico a las ventas e identificar inconsistencias que requieran revisión.
Registrar y actualizar en Excel los resultados de las llamadas y las novedades encontradas.
Reportar oportunamente los casos que requieran atención del área encargada.
Cumplir las instrucciones, procedimientos y actividades asignadas por su líder.
3. Experiencia y Competencias
Competencias: Comunicación efectiva, orientación al servicio, responsabilidad, compromiso, organización, atención al detalle y trabajo en equipo.
Habilidades: Facilidad de expresión verbal, manejo de llamadas telefónicas, registro de información, seguimiento de procesos y cumplimiento de metas.
Disponibilidad: Disposición para el aprendizaje y cumplimiento de las actividades asignadas.
Condiciones Laborales
Salario: Salario mínimo legal vigente + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Ubicación: Piedecuesta.
