¿Eres profesional y cuentas con experiencia liderando procesos de servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! Fecha: Hoy Horario: 1:00 p. m. a 3:30 p. m. Lugar: Centro Comercial La Cuesta, Cra. 15 3AN-10, Local 320B-C, Piedecuesta. Comfenalco Santander
Vacante: Coordinador(a) de Servicio y Atención al Cliente Formación:
Profesional en Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia:
Mínimo 1 año liderando procesos de servicio al cliente, experiencia del cliente, fidelización, calidad o gestión de satisfacción. Salario:
$2.500.000 mensuales + prestaciones sociales de ley. Horario laboral:
Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Sábados hasta el mediodía.
Buscamos personas con: Liderazgo. Orientación al cliente. Comunicación asertiva. Planeación y organización. Capacidad de análisis. Proactividad y trabajo en equipo. Manejo de Excel intermedio y elaboración de informes.
Funciones principales:
Liderar la estrategia de servicio y atención al cliente.
Diseñar e implementar planes de fidelización.
Medir indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
Gestionar PQRS y casos especiales.
Realizar seguimiento a clientes y aliados.
Coordinar acciones con las áreas comercial, cartera, crédito y operaciones. ¡Te esperamos hoy de 1:00 p. m. a 3:30 p. m.! Lleva tu hoja de vida actualizada Digital y participa en el proceso de selección.
