Coordinar y realizar seguimiento a la ejecución de los servicios y contratos asignados.
Levantar, documentar, diseñar y actualizar procesos, procedimientos, protocolos e instructivos operativos.
Implementar y socializar los procedimientos establecidos con el personal responsable de su ejecución.
Verificar en campo el cumplimiento y correcta aplicación de los procesos, procedimientos y protocolos de la compañía.
Identificar desviaciones, incumplimientos, riesgos y oportunidades de mejora en la operación.
Diseñar e implementar acciones de mejora y realizar seguimiento a su cumplimiento.
Realizar visitas periódicas a los diferentes centros de trabajo para verificar la calidad y ejecución de los servicios.
Realizar seguimiento al personal operativo y al cumplimiento de las actividades programadas.
Gestionar novedades operativas que puedan afectar la continuidad o calidad de los servicios.
Apoyar la estandarización de las actividades y métodos de trabajo de la compañía.
Elaborar y hacer seguimiento a indicadores de gestión y desempeño de los procesos operativos.
Elaborar informes de seguimiento, hallazgos y planes de acción.
Coordinar con las diferentes áreas de la compañía los requerimientos necesarios para garantizar la adecuada prestación de los servicios.
Apoyar la implementación, puesta en marcha y estabilización de nuevos contratos.
Velar por el cumplimiento de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo aplicables a la operación.
Ejecutar las demás actividades inherentes al cargo requeridas por la organización.
