Customer Service Representative (English B2+)

Customer Service Representative Logistics Ubicación: Bucaramanga (BGA) Presencial Salario: COP $2.850.000 Modalidad: Full-time | On Site Horario: Lunes a domingo | Disponibilidad completa
Descripción del cargo
Buscamos un/a Customer Service Representative para unirse a una empresa del sector logístico y de transporte. La persona será responsable de brindar atención y soporte a clientes, gestionar consultas y realizar seguimiento a requerimientos relacionados con los servicios de la operación.
Responsabilidades
Atender consultas y solicitudes de clientes de manera profesional y oportuna.
Brindar seguimiento a requerimientos y resolver inquietudes relacionadas con la operación.
Mantener una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio establecidos.
Manejar múltiples solicitudes en un ambiente dinámico y orientado al cliente.
Requisitos
Experiencia previa en Customer Service en BPO durante 8 meses minimo
Ingles B2+
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación al servicio al cliente.
Atención al detalle y capacidad de seguimiento.
Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad completa para trabajar de lunes a domingo.
Disponibilidad para trabajo 100% presencial en Bucaramanga.
Competencias
Servicio al cliente | Comunicación | Organización | Atención al detalle | Resolución de problemas | Trabajo en equipo | Adaptabilidad | Proactividad