¡Estamos buscando personas para el cargo de Líder SIAU en Bucaramanga!
Requisitos:
Formación: Técnico.
Educación: Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes. Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente.
Funciones: Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS , cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación.
Condiciones laborales:
Tipo de contrato: Obra o labor Horario: Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas) en la franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM
Salario: $1.750.905 + $249.095 Auxilio de Transporte + prestaciones de ley.
Si eres una personas orientada a la atención al usuario y con excelentes habilidades comunicativas y vives en Bucaramanga, ¡postúlate!
