Quality Analyst Bilingue (Back Office)

Ubicación: Colombia (Presencial) Horario: Lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. EST Inglés: B2+ avanzado
¿Te apasiona la gestión de clientes, la coordinación de procesos y el control de calidad? Estamos buscando un(a) Consultor(a) de Implementación QA para apoyar la configuración e incorporación de nuevos clientes, garantizando una experiencia de onboarding exitosa y una implementación precisa. Principales responsabilidades Apoyar la configuración e implementación de nuevos clientes. Preparar reuniones de bienvenida y presentaciones para clientes. Revisar y validar bases de datos e información de empleados. Configurar parámetros básicos en plataformas de RR. HH. y nómina. Coordinar actividades entre clientes y equipos internos. Generar reportes y dar seguimiento a tareas de implementación. Mantener documentación actualizada y garantizar el cumplimiento de los procesos establecidos. Requisitos Entre 1 y 3 años de experiencia en Client Success, Servicio al Cliente, Quality Analyst Camapañas Back office o áreas afines. Experiencia en roles con interacción directa con clientes. Inglés avanzado B2+ (oral y escrito). Excelente organización y atención al detalle. Capacidad para gestionar múltiples prioridades y cumplir plazos. Manejo de Microsoft Office. Será un plus si cuentas con: Experiencia en PrismHR o plataformas de RR. HH./PEO similares. Conocimiento en validación de datos y generación de reportes. Experiencia en procesos de onboarding o implementación de clientes. Lo que ofrecemos Contrato a término indefinido. Horario de oficina de lunes a viernes. Oportunidades de crecimiento profesional. Exposición a proyectos internacionales. Ambiente dinámico, colaborativo y orientado al desarrollo.