Soporte Técnico Nivel 1 - Bucaramanga
Importante empresa del sector farmacéutico requiere Auxiliar de Soporte Técnico TI Nivel 1 para la ciudad de Bucaramanga.
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en Sistemas o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
Orientación al servicio, trabajo en equipo y capacidad para resolver problemas.
Funciones:
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Instalar y configurar equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
Atender incidentes relacionados con hardware, software, redes y periféricos.
Gestionar y actualizar el inventario de equipos de tecnología.
Realizar seguimiento a los requerimientos mediante la herramienta de tickets.
Apoyar la instalación y configuración de puntos de red.
Gestionar novedades con proveedores de servicios de internet cuando sea necesario.
Cumplir con los procedimientos y políticas del área de TI.
Conocimiento:
Mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
Windows 10 y 11.
Microsoft 365.
Herramientas de acceso remoto (AnyDesk, RDP, VNC).
Conceptos básicos de redes (IP, DNS, DHCP, LAN y Wi-Fi).
Conocimientos básicos de Active Directory e ITIL (deseable).
Condiciones:
Salario: $2.081.566 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Jornada: 42 horas semanales.
Ciudad: Bucaramanga.
