Supervisor/a ama de llaves

Importante hotel requiere para su equipo de trabajo una Supervisora de Ama de Llaves, con experiencia en hoteles de alto nivel, excelente capacidad de liderazgo y orientación al detalle, para garantizar los más altos estándares de limpieza, orden, presentación y organización de nuestras habitaciones y áreas del hotel.

Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva, con liderazgo, capacidad de trabajo en equipo y comunicación asertiva, que tenga pasión por brindar experiencias de calidad a nuestros huéspedes.

Principales responsabilidades

Supervisar y garantizar el perfecto estado de limpieza, orden y presentación de las habitaciones y áreas generales del hotel.
Planificar, coordinar y hacer seguimiento a los programas de limpieza de habitaciones y áreas públicas.
Coordinar y supervisar los procesos de lavandería y manejo de lencería.
Verificar diariamente que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de calidad establecidos por el hotel.
Coordinar y supervisar al personal del área, asegurando el cumplimiento de las actividades y tiempos establecidos.
Realizar y controlar inventarios mensuales de blancos, lencería, suministros y equipos de operación.
Analizar los inventarios y controlar los niveles de stock de acuerdo con las necesidades del área.
Participar en la planificación de los recursos del departamento de acuerdo con los pronósticos de ocupación del hotel.
Velar por el uso adecuado y control de los recursos y gastos del departamento.
Reportar oportunamente daños, averías, novedades y objetos olvidados encontrados en las instalaciones.
Supervisar el traslado y manejo adecuado de ropa, blancos y lencería hacia y desde la zona de lavandería.
Garantizar el cumplimiento de los protocolos de limpieza, organización y presentación establecidos por el hotel.

Perfil que buscamos

Mínimo 1 año de experiencia en el cargo de Supervisora de Ama de Llaves o posiciones similares.
Experiencia preferiblemente en hoteles de alto nivel.
Conocimientos en procesos de limpieza, lavandería, lencería e inventarios.
Habilidades de liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
Excelente comunicación asertiva.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Orientación al servicio y a la calidad.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.