Promotor/a asesor de matriculas del politecnico

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Matrícula para la ciudad de Ibagué, quien será responsable de todo el proceso inicial de orientar, asesorar y acompañar a los aspirantes durante todo el proceso de admisión y matrícula, brindando una experiencia de servicio cercana, oportuna y de calidad.
Si te apasiona el servicio al cliente, la orientación educativa y el cumplimiento de metas comerciales, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Como Asesor(a) de Matrícula, serás el encargado de brindar información clara y completa sobre la oferta académica institucional, acompañando a los aspirantes desde el primer contacto hasta la formalización de su matrícula. Además, realizarás seguimiento constante para garantizar la satisfacción y permanencia de los estudiantes.
Funciones principales
Brindar atención, orientación y asesoría a aspirantes y estudiantes sobre los procesos de admisión y matrícula.
Promocionar los programas académicos, beneficios, convenios, becas y descuentos institucionales.
Realizar seguimiento telefónico, presencial y virtual a prospectos interesados en la oferta educativa.
Gestionar y verificar la documentación requerida para los procesos de inscripción y matrícula.
Resolver inquietudes relacionadas con programas académicos, homologaciones, financiación y trámites institucionales.
Acompañar al estudiante durante su proceso académico y administrativo.
Cumplir con las metas de matrícula y conversión establecidas por la institución.
Mantener actualizada la información de los aspirantes en las plataformas y sistemas institucionales.
Participar en actividades de promoción, ferias educativas y jornadas de captación de estudiantes.
Requisitos
Formación académica
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, educativas, servicio al cliente o afines.
Experiencia
Mínimo un (1) año de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, asesoría académica, procesos administrativos, admisiones, matrícula o ventas consultivas.
Conocimientos específicos
Manejo de herramientas ofimáticas.
Excelente redacción y comunicación verbal.
Técnicas de servicio al cliente y atención al usuario.
Manejo de bases de datos y seguimiento de prospectos.
Conocimiento de procesos académicos y administrativos (deseable).
Competencias
Orientación al servicio.
Comunicación asertiva.
Empatía y escucha activa.
Organización y planificación.
Trabajo en equipo.
Orientación al logro y cumplimiento de metas.
Proactividad y dinamismo.
Capacidad de negociación y persuasión.
¿Qué ofrecemos?
Contrato: Obra o labor.
Modalidad: Presencial.
Salario: Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte + Comisiones por cumplimiento de metas.
Prestaciones sociales de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente ambiente laboral.
Horario: Lunes a sábado, cumpliendo las 44 horas laborales semanales establecidas por ley.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye a transformar vidas a través de la educación!