306520 Auxiliar de Operaciones Servicio al Cliente Cali

Importante compañía que fabrica y diseña soluciones integrales para todo tipo de clientes, comercializa e instala todo tipo de láminas acrílicas, materiales para cubiertas y fachadas y otros productos plásticos de alta calidad Requiere para su equipo de Trabajo Auxiliar de Operaciones y Servicio al cliente, con mínimo 2 año de experiencia en áreas de servicio al cliente,
manejo de clientes como constructoras, depósitos, contratistas de obras o
relacionados, Conocimiento del mercado de la construcción y/o cubiertas, Manejo de herramientas de Oficce, Manejo de ERP (preferiblemente SAP)
Horario: Lunes a sábado; Lunes a Viernes 8 am -5 pm ? sábados 9 am -12 pm
Salario: $1.900.000 +Prestaciones de Ley
Nivel Académico: Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines
Funciones:
Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
Apoyar de manera integral todas las actividades que de desarrollan en la
operación del punto de venta para su funcionamiento
Prospección de clientes
Apoyo en Gestión de cartera
Aplicar estrategias de fidelización a los clientes
Ofrecer un excelente servicio post venta.
Atención al cliente y todas sus necesidades
Presentación de cotizaciones y propuestas comerciales
Seguimiento a las cotizaciones y ofertas suministradas a los clientes
Apoyar labores de inventarios, y funciones administrativas
Asesorar al cliente en todo el proceso de la venta
Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material, el
servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener
Implementar las acciones de mercadeo establecidas por la empresa en los
clientes atendidos
Elaboración y mantenimiento de bases de datos de clientes y prospectos