Empresa líder del sector TEXTIL ? MODA Femenina, productora y comercializadora de la marca KAN CAN JEANS.
Buscamos Asesor(a) Comercial Online, técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, mercadeo y logística o afines, con mínimo 1 año de experiencia en ventas, través de canales digitales., servicio al cliente o E-commerce. Manejo de Excel, Google Sheets y plataformas como Shopify. Se requiere orientación al cliente y habilidades comerciales.
Funciones principales:
- Atender y asesorar oportunamente a los clientes a través de los canales digitales de la compañía.
- Brindar información sobre prendas, referencias, tallas, precios, promociones y disponibilidad de productos.
- Orientar y acompañar al cliente durante todo el proceso de compra en la plataforma E-commerce.
- Gestionar y realizar seguimiento a clientes interesados en adquirir productos para concretar ventas.
- Recuperar carritos de compra abandonados y realizar seguimiento a oportunidades comerciales.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
- Resolver inquietudes relacionadas con medios de pago, compras y condiciones de entrega.
- Registrar y reportar las gestiones comerciales y novedades presentadas durante la atención.
- Cumplir las metas comerciales e indicadores de servicio y conversión establecidos.
- Deseable conocimiento en Shopify o plataformas de comercio electrónico.
- Conocimientos en ventas digitales, medios de pago y procesos de compra online
