Asesor Call Center Perfumeria
Importante empresa del sector de insumos para perfumería, fragancias y esencias se encuentra en la búsqueda de un Asesor Call Center, responsable de brindar atención y asesoría comercial a clientes a través de canales telefónicos y digitales, impulsando el cierre de ventas y garantizando una excelente experiencia de servicio.
Buscamos una persona con habilidades comerciales, orientación al cliente y gusto por las ventas consultivas, capaz de gestionar oportunidades comerciales y fidelizar clientes.
Funciones principales
Atender y asesorar clientes a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
Gestionar el proceso de venta de fragancias, esencias e insumos para perfumería.
Realizar seguimiento a clientes potenciales y cerrar oportunidades comerciales.
Prospectar nuevos clientes y fortalecer la relación con la cartera asignada.
Registrar y actualizar la información comercial en el CRM de la compañía.
Realizar seguimiento a cotizaciones, pedidos y entregas.
Cumplir los indicadores de ventas y servicio al cliente establecidos.
Apoyar estrategias comerciales para incrementar las ventas y la fidelización de clientes.
Mantener comunicación permanente con las diferentes áreas para garantizar una atención oportuna.
Requisitos
Formación académica
Técnico, Tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, Mercadeo, Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en cargos de Call Center, ventas telefónicas, atención al cliente o ventas por canales digitales.
Conocimientos
Ventas telefónicas y servicio al cliente.
Manejo de CRM y ERP.
Excel intermedio.
Técnicas de negociación y cierre de ventas.
Manejo de WhatsApp Business y correo electrónico.
Competencias
Comunicación asertiva.
Orientación al cliente.
Habilidades comerciales.
Negociación.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Organización.
Orientación al cumplimiento de metas.
Condiciones Laborales:
Contrato: Término indefinido.
Salario base: $1.750.905 + Auxilio de transporte: $249.095.
Comisiones sin techo (por cumplimiento de ventas).
Prestaciones de ley.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
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