Asesor de Experiencia al Cliente In House Cali

¡Haz parte de nuestro equipo!

Importante empresa del sector de Salud Ocupacional se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Experiencia al Cliente In House para la ciudad de Cali (Versalles).

Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación, capacidad para resolver situaciones de manera oportuna y vocación por brindar una experiencia de atención excepcional a clientes corporativos.

Funciones principales
Brindar atención presencial, telefónica, por correo electrónico y WhatsApp a empresas clientes.
Gestionar órdenes de servicio y realizar seguimiento a su correcta ejecución.
Programar y confirmar citas de los usuarios.
Atender, registrar y realizar seguimiento a solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
Informar oportunamente novedades relacionadas con asistencias, inasistencias y reprogramaciones.
Mantener comunicación constante con las diferentes áreas para garantizar una atención ágil y efectiva.
Elaborar informes de gestión y apoyar actividades administrativas relacionadas con el servicio al cliente.
Contribuir al fortalecimiento de las relaciones con los clientes, promoviendo un servicio oportuno y de calidad.

Requisitos
Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente, atención al usuario o procesos administrativos.
Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidades de escucha activa, organización, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Deseable experiencia atendiendo clientes corporativos.

Condiciones laborales
Ciudad: Cali ? Versalles.
Horario: Lunes a viernes en horario administrativo y mínimo un sábado al mes.
Contrato: Obra o labor.
Salario: $1.780.905 + Auxilio de Transporte + prestaciones sociales de ley.