Asesor de experiencia vacante dirigida a personas con discapacidad Cali

La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal para el cargo: Asesor de experiencia PCD
Formación Académica: En servicio al cliente o áreas en las cuales tenga contacto con clientes, office
Experiencia: 1 año
Conocimientos: El cargo existe para dar servicios o información, que otros usan para producir un resultado propio.
Condiciones: Obra labor
Salario: $ 1.750.905 Horario: Lunes a viernes
Funciones: Garantizar la experiencia positiva y satisfactoria para los usuarios (grupos de interés)
Brindar asistencia respondiendo preguntas, resolviendo problemas y ofreciendo información sobre lo solicitado.
Realizar el seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.
Ejecutar los protocolos asignados para cada tipo de atención
Gestionar solicitudes, quejas y reclamos, buscando soluciones que satisfagan al usuario y que estén alineadas con las políticas de la empresa.
Asegurar la usabilidad según protocolos de las herramientas tecnologicas asignadas
Destrezas: Comunicación asertiva Conciliación Escucha activa Orientación al servicio Pensamiento crítico Persuasión Relaciones interpersonales Transmisión de conocimiento
¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!