Asistente/a de soporte técnico con experiencia minimo de 1 año

Buscamos un Gestor de Sistemas responsable de brindar soporte tecnológico a usuarios, administrar la infraestructura informática y garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de nuestros clientes.

Funciones
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware, software, redes e impresoras.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Administrar usuarios, permisos y accesos a sistemas de información.
Monitorear servidores, respaldos, conectividad y servicios tecnológicos.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
Gestionar inventarios de equipos, licencias y activos tecnológicos.
Coordinar requerimientos con proveedores de tecnología.
Documentar actividades, incidentes y soluciones implementadas.
Apoyar la implementación de políticas de seguridad informática y continuidad del negocio.
Capacitar usuarios en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas.
Elaborar informes de gestión y seguimiento de actividades.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y administración de infraestructura tecnológica.
Conocimientos en Windows, redes, servidores, copias de seguridad, Microsoft 365 y herramientas de acceso remoto.
Excelente actitud de servicio, comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de análisis, organización y trabajo en equipo.
Competencias
Servicio al cliente.
Proactividad.
Responsabilidad.
Capacidad de aprendizaje.
Resolución de problemas.
Trabajo bajo presión.
Comunicación efectiva.