Asistente logístico administrativo

En Dropi Holding, seguimos creciendo y fortaleciendo nuestras operaciones para impulsar el comercio digital en LATAM.
Si te apasiona la operación logística, el análisis de datos y quieres liderar procesos clave que impactan directamente en la rentabilidad y eficiencia del negocio este reto es para ti.
Buscamos un/a Asistente Logístico administrativo, con alto nivel analítico, atención al detalle y capacidad de gestión integral, que quiera ser protagonista en la optimización de nuestra operación. ¿Cuál será tu misión?
Gestionar de manera integral el cierre logístico de las guías, asegurando la calidad y actualización masiva de la información, liderando procesos de reclamaciones e indemnizaciones ante transportadoras, y garantizando la recuperación efectiva del capital y la satisfacción del cliente interno. ¿Qué harás en tu día a día?
Gestionar el cierre logístico diario y masivo de guías, asegurando la integridad de la información.
Realizar seguimiento y actualización de guías sin movimiento o con inconsistencias.
Generar reportes e informes comparativos entre plataforma y transportadoras.
Liderar procesos de reclamaciones e indemnizaciones (hurtos, averías, pérdidas, entre otros).
Administrar bases de datos de siniestros y gestionar documentación para indemnizaciones.
Dar seguimiento a casos hasta su resolución final (nota crédito / cierre administrativo).
Gestionar requerimientos operativos con transportadoras y cliente interno.
Proponer mejoras y automatizaciones en procesos operativos. Lo que buscamos en ti
Experiencia en áreas operativas, logísticas o gestión de reclamaciones/seguros.
Manejo administrativo de procesos logísticos y relación con transportadoras.
Experiencia en análisis de datos y gestión de información masiva.
Manejo intermedio/avanzado de Excel. Tus superpoderes
Negociación y persuasión para gestionar transportadoras y asegurar cumplimiento de SLA.
Atención al detalle extrema en documentación y validación de información.
Comunicación asertiva y ejecutiva con equipos internos y stakeholders.
Alto sentido de urgencia y capacidad de priorización en escenarios críticos.
Pensamiento analítico para detectar problemas y proponer mejoras estructurales.
Autonomía y liderazgo en la gestión de procesos end-to-end.
Nice to have...
Tienes experiencia en procesos de indemnización o seguros logísticos.
Has trabajado en entornos de alto volumen operativo o startups.
Tienes experiencia en mejora continua o automatización de procesos. ¿Qué te ofrecemos?
Ser parte de una startup en crecimiento dentro del ecosistema e-commerce en LATAM.
Un rol estratégico con impacto directo en la eficiencia operativa y recuperación financiera.
Entorno dinámico, retador y orientado a resultados.
Espacios de aprendizaje constante y crecimiento profesional.
Si te motiva liderar procesos logísticos, optimizar operaciones y generar impacto real en el negocio ¡Queremos conocerte!