Auxiliar de Atención al Usuario recepción, servicio al cliente, buga, sector salud

Orientador(a) de Servicios de Salud - Buga
¡Sé el primer apoyo para quienes más lo necesitan!
La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante institución del sector salud, busca Orientadores(as) de Servicios con vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades de comunicación para brindar acompañamiento e información a pacientes, familiares y usuarios.
Si disfrutas ayudar a las personas, orientar procesos y generar experiencias positivas a través de una atención humanizada, esta oportunidad es para ti. Funciones principales
Brindar información clara y oportuna sobre servicios, horarios, ubicaciones y procesos de atención.
Recibir, orientar y direccionar pacientes, familiares y visitantes hacia las diferentes áreas de la institución.
Acompañar a los usuarios durante su proceso de atención cuando sea requerido.
Facilitar el acceso a los servicios de salud de manera ágil y eficiente.
Identificar necesidades especiales y brindar atención diferencial a adultos mayores, mujeres embarazadas, personas con discapacidad y demás población prioritaria.
Gestionar inquietudes, solicitudes, quejas y reclamos, canalizándolos hacia las áreas correspondientes.
Promover una atención humanizada, respetuosa y empática.
Apoyar el adecuado flujo y organización de usuarios dentro de la institución.
Brindar información sobre derechos y deberes de los pacientes.
Reportar situaciones que puedan afectar la seguridad del paciente.
Cumplir los protocolos de atención al usuario, bioseguridad, humanización y emergencias. Requisitos
Bachiller académico.
Experiencia de 1 a 2 años en cargos de orientación, recepción o atención al usuario.
Experiencia como recepcionista, informador(a), orientador(a) clínico, auxiliar de atención al usuario, asesor(a) de servicio al cliente o cargos afines.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio. Condiciones laborales
Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + horas extras y recargos correspondientes.
Contrato: Término fijo.
Horario: Turnos rotativos de domingo a domingo con día compensatorio entre semana.6:00 a.m. a 2:00 p.m.
2:00 p.m. a 10:00 p.m.
10:00 p.m. a 6:00 a.m.
Lugar de trabajo: Buga, Valle del Cauca.