Importante institución del sector SALUD, ubicada al sur de Cali, se encuentra en la búsqueda de un Auxiliar de Despacho Óptico para fortalecer su equipo de trabajo.
Experiencia:
Mínimo 1 año de experiencia en ópticas, laboratorios ópticos o cargos relacionados con despacho, seguimiento de órdenes y atención al cliente.
Formación requerida:
Técnico en Administración de Empresas, Administración en Salud, Mercadeo, Ventas o carreras afines.
Funciones:
- Realizar seguimiento diario al estado de las órdenes de trabajo para garantizar su entrega oportuna.
- Informar a los usuarios sobre novedades o retrasos en la entrega de sus gafas, brindando una atención oportuna y de calidad.
- Reportar a la coordinación de óptica las novedades relacionadas con reprocesos o inconvenientes presentados con los laboratorios.
- Atender a los usuarios a través de los diferentes canales de comunicación establecidos por la institución.
- Hacer seguimiento a las órdenes pendientes de reclamar, contactando a los pacientes para contribuir a la recuperación de cartera.
- Proponer acciones de mejora que permitan optimizar los procesos del área y fortalecer la satisfacción del usuario.
Salario:
SMLV ($1.750.905) + auxilio legal de transporte ($249.095) + prestaciones de ley.
Horario:
Lunes a sábado, turnos rotativos diurnos dentro de la jornada comprendida entre las 7:00 a.m. y las 6:00 p.m.
Tipo de contrato:
Obra o labor.
