Técnico en Servicios Farmacéuticos o Auxiliar de Farmacia con experiencia en droguerías comerciales, con habilidades en atención al cliente, asesoría y orientación sobre productos farmacéuticos, ventas, manejo de inventarios y facturación. Persona con actitud de servicio, orientación comercial, responsabilidad, organización y capacidad para trabajar en equipo, garantizando una atención oportuna y de calidad.
Funciones principales
1. Brindar atención personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo orientación sobre los productos disponibles en el establecimiento.
2. Realizar la venta y comercialización de medicamentos y productos de venta libre, de acuerdo con la normatividad vigente y los protocolos establecidos.
3. Apoyar la recepción, revisión, almacenamiento y organización de medicamentos y demás productos comercializados en la droguería.
4. Verificar fechas de vencimiento, condiciones de almacenamiento, estado de los productos y rotación de inventarios bajo el sistema FEFO.
5. Realizar procesos de facturación, registro de ventas y manejo adecuado del sistema POS.
6. Mantener organizadas las estanterías, vitrinas y exhibiciones comerciales, garantizando la adecuada presentación del punto de venta.
7. Apoyar el control de inventarios, reportando oportunamente faltantes, sobrantes, averías y productos próximos a vencer.
8. Participar en actividades comerciales, promociones, estrategias de venta y cumplimiento de metas establecidas por la empresa.
9. Atender llamadas telefónicas, consultas de clientes y solicitudes de domicilios cuando sea requerido.
10. Cumplir con los procedimientos establecidos para la recepción y manejo de fórmulas médicas, respetando las condiciones de dispensación y las restricciones legales de cada medicamento.
11. Mantener el orden, aseo y condiciones adecuadas de almacenamiento en las diferentes áreas de la droguería.
12. Cumplir con los protocolos de servicio al cliente, políticas internas, procedimientos operativos y Reglamento Interno de Trabajo.
13. Reportar al administrador o director técnico cualquier novedad relacionada con medicamentos, clientes, inventarios o funcionamiento del punto de venta.
14. Apoyar las demás actividades operativas y comerciales relacionadas con el cargo, de acuerdo con las necesidades de la empresa.
