COMPAÑÍA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE S.A. (DITRANSA) está en búsqueda de un(a) auxiliar de relacionamiento y SAC para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de comunicación excepcionales y disfrutas de un ambiente dinámico y desafiante, esta es tu oportunidad.
Como auxiliar de relacionamiento y SAC, serás responsable de mantener una comunicación efectiva y positiva con nuestros clientes. Tu principal objetivo será brindar un servicio de calidad, resolver cualquier duda o inquietud, y garantizar la máxima satisfacción del cliente.
Requisitos:
- Experiência previa en atención al cliente o servicio al cliente en el sector logistico.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas ofimáticas, especialmente excel
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana según se requiera.
Funciones principales:
- Gestionar las interacciones con los clientes en tiempos cortos para garantizar un mayor número de
respuestas y evacuación oportuna de los archivos enviados por los clientes.
- Realizar la validación con el cliente por medio de herramientas tecnológicas, para concretar la entrega,
devolución o reprogramación de un producto.
- Realizar un seguimiento y control a las novedades generadas durante la entrega con el fin de darle una
solución oportuna al cliente final.
- Brindar respuesta oportuna a los clientes cuando generan PQRS con el fin de que el cliente sienta el
acompañamiento.
- Apoyar a las negociaciones C2C brindando costos de entrega
Ofrecemos:
- Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa líder en el sector de distribución y transporte.
- Capacitación constante en servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo. Envíanos tu hoja de vida al corre ******@ditransa.com.co
Esperamos contar con tu talento .
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