Coordinador de Operaciones Logísticas Turno Completo

En Johnson Miller Logística buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones para liderar la ejecución diaria de nuestros servicios de mensajería empresarial, distribución urbana y logística corporativa.

Será responsable de garantizar el cumplimiento de los servicios contratados, coordinar el personal operativo, realizar seguimiento a las entregas y mantener una comunicación permanente con clientes y aliados estratégicos.

Buscamos una persona con liderazgo, orientación al servicio, capacidad para resolver problemas bajo presión y alto sentido de responsabilidad.

Responsabilidades

* Coordinar la operación diaria de mensajeros motorizados y demás personal operativo.
* Programar rutas y asignar servicios de acuerdo con las prioridades de los clientes.
* Realizar seguimiento en tiempo real a las operaciones.
* Garantizar el cumplimiento de los indicadores de servicio (SLA).
* Atender novedades operativas y resolver incidencias oportunamente.
* Mantener comunicación permanente con clientes corporativos.
* Elaborar informes diarios, semanales y mensuales de la operación.
* Controlar productividad, tiempos de respuesta y cumplimiento de rutas.
* Coordinar novedades de personal, reemplazos y cobertura de servicios.
* Apoyar al área comercial en la implementación de nuevos clientes.
* Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de calidad.

Requisitos

* Tecnólogo o profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
* Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Operaciones, Supervisor Logístico o cargos similares.
* Experiencia en empresas de logística, mensajería, transporte o distribución.
* Manejo intermedio de Excel.
* Deseable experiencia utilizando software logístico o TMS.
* Conocimiento en planeación de rutas e indicadores de operación.
* Excelente servicio al cliente.
* Liderazgo y manejo de personal.
* Alta capacidad de organización y toma de decisiones.

Competencias

* Liderazgo.
* Planeación.
* Organización.
* Comunicación asertiva.
* Orientación al cliente.
* Trabajo bajo presión.
* Resolución de problemas.
* Seguimiento y control.
* Proactividad.
* Sentido de urgencia.

Ofrecemos

* Estabilidad laboral.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Oportunidades de crecimiento profesional.
* Participación en el crecimiento de una empresa en expansión.