Customer Service and administrative

¿Tienes experiencia combinando atención al cliente y procesos administrativos? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos un Benefits Specialist con un nivel de inglés B2+ / C1, enfocado en la gestión de beneficios, soporte a clientes y administración de procesos relacionados con elegibilidad e inscripción de empleados. Ubicación: Colombia Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes | 9:00 a.m. - 6:00 p.m. Inglés: B2+ / C1 Responsabilidades
Gestionar procesos de elegibilidad de empleados en plataformas de beneficios.
Procesar solicitudes y actualizaciones relacionadas con inscripciones y cambios de beneficios.
Mantener documentación y registros actualizados.
Coordinar acciones con equipos de Account Management.
Dar seguimiento a casos operativos y apoyar la resolución de incidencias.
Participar en iniciativas de mejora de procesos y proyectos especiales. Requisitos
Inglés B2+ o C1 conversacional y escrito.
Formación técnica en áreas administrativas, contables o afines.
Manejo intermedio de Microsoft Office.
Excelente atención al detalle.
Habilidades organizativas y trabajo en equipo.
Tolerancia a la presión y orientación al servicio.
Experiencia previa +1 año en roles de customer service y procesos administrativos Perfil que buscamos
Priorizamos candidatos con: experiencia en atención y gestión de clientes (Client Facing)
Atención al cliente interno o externo.
Seguimiento y resolución de solicitudes.
Comunicación con equipos y stakeholders.
Gestión de casos y consultas. experiencia administrativa
Manejo de documentación y registros.
Procesos operativos y administrativos.
Actualización de bases de datos y plataformas.
Seguimiento de procesos y control de información. Será un plus si cuentas con:
Experiencia previa en administración de beneficios (Benefits).
Conocimiento de ClientSpace o Prism.
Experiencia en servicio al cliente y soporte administrativo.