Importante empresa del sector de vigilancia y seguridad privada se encuentra en búsqueda de un Director de Operaciones, profesional con amplia experiencia liderando operaciones de seguridad, administración de personal operativo, relacionamiento con clientes y gestión estratégica.
Buscamos un líder con alta capacidad de análisis, orientación a resultados y toma de decisiones, que garantice la excelencia operativa, el cumplimiento de la normatividad vigente y la satisfacción de nuestros clientes.
Salario: 5.300.000
Ubicación: Cali, Valle del Cauca
Modalidad: Presencial, debe tener moto o carro.
Requisitos
Profesional graduado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias Militares, Derecho o carreras afines.
Experiencia mínima de 5 años en cargos de dirección o liderazgo de operaciones, preferiblemente en empresas de vigilancia y seguridad privada.
Conocimiento de la normatividad del sector de vigilancia y seguridad privada (Decreto 356 de 1994 y regulación de la Supervigilancia).
Conocimientos en Sistemas Integrados de Gestión (SGI), gestión del riesgo e indicadores de gestión.
Manejo de personal operativo y administrativo.
Curso vigente de 50 o 20 horas en SG-SST.
Disponibilidad para atender novedades operativas cuando se requiera.
Principales responsabilidades:
Dirigir y controlar la operación de los servicios de seguridad garantizando la cobertura y continuidad del servicio.
Diseñar e implementar estrategias, procedimientos y protocolos operativos.
Liderar el equipo de Coordinadores de Operaciones, Supervisores y personal operativo.
Gestionar indicadores de desempeño (KPIs) y ejecutar planes de mejora continua.
Supervisar la programación del personal y la optimización de los recursos operativos.
Garantizar el cumplimiento del debido proceso disciplinario y la evaluación del desempeño.
Administrar los recursos logísticos y tecnológicos necesarios para la operación.
Mantener relaciones estratégicas con los clientes, atendiendo requerimientos y garantizando altos niveles de satisfacción.
Coordinar auditorías, inspecciones y controles de calidad del servicio.
Liderar la atención de incidentes críticos, emergencias y gestión de crisis.
Asegurar el cumplimiento de la normatividad legal, contractual y del Sistema de Gestión Integral.
¡Postúlate y lidera una operación enfocada en la excelencia, la seguridad y la satisfacción de nuestros clientes!
