Ejecutivo(a) integral de servicios sector salud cali

Importante IPS del sector de Salud Ocupacional, se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Integral de Servicios, tecnólogo(a) en Administración en Salud, Administración de Empresas, Servicio al Cliente o carreras afines, con mínimo dos (2) años de experiencia en cargos similares.
Buscamos una persona con orientación al servicio, habilidades de comunicación y capacidad de gestión, para brindar atención y acompañamiento a los clientes, garantizando respuestas oportunas y calidad en el servicio.
Funciones principales:
Realizar acompañamiento y servicio posventa a clientes especiales.
Recibir, gestionar y brindar soluciones oportunas a las PQR que ingresen a través de los canales de comunicación empresarial.
Contactar diariamente a los clientes para informar novedades de los usuarios y atender sus requerimientos mediante correo electrónico, WhatsApp o llamadas telefónicas.
Notificar a la Coordinación de Sedes las novedades relacionadas con solicitudes especiales, fechas de ejecución, clientes VIP y nuevos requerimientos, como planillas o formatos exigidos por los clientes.
Asignar citas en la plataforma y solicitar a la Coordinación de Sedes prioridad en la atención de los usuarios.
Requisitos:
Formación académica: Tecnólogo(a) en Administración en Salud, Administración de Empresas, Servicio al Cliente o carreras afines.
Experiencia mínima de dos (2) años en cargos similares.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Conocimientos básicos de Excel.
Habilidades de comunicación, orientación al cliente, organización y seguimiento.
Formación específica para el cargo:
Diplomado o curso en Humanización del Servicio.
Diplomado o curso en Servicio al Cliente.
Capacitación en portafolio de servicios y modelo de atención de la empresa.
Horario:
Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
Un día entre lunes y viernes, salida a la 1:00 p. m., de acuerdo con la programación del jefe.
Sábados de 7:00 a. m. a 12:00 m.
Salario:
Salario inicial: $1.750.905.
Posteriormente, una vez se adapte al cargo, el salario incrementará a $1.950.824.
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
¡Si cuentas con el perfil, la experiencia y la orientación al servicio que buscamos, te invitamos a postularte y participar en nuestro proceso de selección!