Ejecutivo comercial mixto Tuluá

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento en Tuluá.
La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Tuluá, en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal como Ejecutivo comercial mixto Tuluá.
Formación: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, comerciales, financieras o áreas afines.
Experiencia: Mínima de 12 meses en venta cruzada de productos, atención al cliente, gestión de PQR y servicio, con conocimientos mínimos de 6 meses en manejo de caja y operaciones de recaudo.
Destrezas: Comunicación asertiva, Orientación al servicio, Persuasión, Gestión de caja
Conocimiento: Estrategias de venta cruzada (cross-selling y up-selling), técnicas de atención y servicio al cliente de alto impacto, normatividad y gestión para la resolución de PQR (peticiones, quejas y reclamos), procedimientos operativos de arqueo, cuadre y manejo de caja, herramientas ofimáticas y manejo del paquete Office. Conocimientos complementarios al cargo.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Salario: Salario básico de $1.931.000 + auxilio de transporte de $249.095 + prestaciones de ley + comisiones por cumplimiento de metas.
Horario: Domingo a domingo con turnos rotativos y un día de descanso compensatorio entre semana (con derecho a un domingo libre al mes según normatividad vigente).
Funciones: Ejecutar de manera proactiva estrategias de venta cruzada de productos y servicios del portafolio comercial asignado, identificando las necesidades del consumidor para incrementar el tiquete promedio y alcanzar los presupuestos de ventas establecidos por la organización. Brindar una excelente atención al cliente en el punto de venta bajo los protocolos de servicio de la compañía, garantizando una experiencia de usuario óptima, personalizada y orientada a la fidelización de la marca. Gestionar, radicar, tramitar y dar respuesta oportuna a las PQR (peticiones, quejas y reclamos) presentadas por los usuarios, aplicando técnicas de negociación y resolución de conflictos, y escalando los casos complejos al área correspondiente cuando sea necesario. Realizar de manera precisa y transparente los procesos de recaudo, facturación, manejo de datafono, transacciones electrónicas y operaciones en caja asignadas, cumpliendo estrictamente con los estándares operativos, de seguridad y los procedimientos de arqueo diarios. Mantener el orden de los registros de clientes e inventarios en el sistema informático de la empresa y asegurar el cumplimiento riguroso de las políticas, manuales de fraude y directrices internas de la compañía.
¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!
Recuerde postularse con el código de la vacante en la página del servicio de empleo: Ejecutivo comercial mixto Tuluá 1625915239-111