Ejecutivo de ventas Bilingüe

Responsabilidades Clave:

1. Gestión Comercial y Cierre:
Respuesta inmediata: Monitorear y contactar leads entrantes de manera proactiva (llamadas/mensajes). La velocidad es clave.
Cotización y venta: Generar cotizaciones formales, presentar el valor del servicio y cerrar la negociación financiera con el usuario.
Venta consultiva. Despertar y sostener el interés del usuario resaltando la oferta de valor de Pler: resultados, seguridad médica, experiencia y financiamiento.
Manejo de objeciones: Aclarar dudas sobre precios y procedimientos para asegurar la venta.
Agendamiento y asistencia. Lograr el mayor volumen de citas agendadas y maximizar la asistencia efectiva (reducción de inasistencias).
Reactivación y fidelización. Hacer seguimiento a leads no cerrados y pacientes inactivos para recuperar oportunidades, y fidelizar a los pacientes activos para que retornen y generen nuevas citas.

2. Gestión Contractual y Financiera:
Formalización legal: Garantizar que cada venta se cierre con la firma correcta de contratos y facturas a través de plataformas digitales, asegurando la validez legal del negocio.
Recaudo: Gestionar el pago de depósitos, registrar los ingresos en el sistema contable y asegurar que los soportes de financiamiento estén firmados.
Integridad de datos: Crear perfiles de clientes en el sistema y cargar toda la documentación legal (contratos, identificaciones) sin errores.

3. Disciplina Operativa (CRM):
Representación de marca. Mantener en cada interacción el estándar de comunicación cálida, profesional y de alto nivel de Pler.
Trazabilidad total: Documentar las llamadas, mensajes e interacciones en el CRM.
Pipeline: Mantener la base de datos actualizada para un seguimiento impecable de cada oportunidad.

Formación: bachiller o técnico/tecnólogo en áreas comerciales, mercadeo, salud o afines.

Idiomas: bilingüe inglés?español con excelente nivel oral y escrito (B2 alto / C1). Se valida en entrevista y prueba.

Experiencia: mínimo 1 a 2 años en ventas o servicio al cliente, preferible en salud, estética, bienestar o servicios de alto valor.

Deseable: experiencia en call center o BPO atendiendo mercado estadounidense, y manejo previo de CRM.

Deseable: experiencia cerrando ventas por teléfono o WhatsApp.