Jefe de Ventas y Servicios CDS (Centro de Servicio Automotriz) ? Cali
importante empresa comercializadora e importadora de autopartes, buscamos un Jefe de Ventas y Servicios CDS, quien será responsable de liderar integralmente la operación comercial y técnica del Centro de Servicio, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, la rentabilidad del negocio, la excelencia en el servicio al cliente y el liderazgo del equipo de trabajo.
Buscamos un Líder comercial apasionado por el sector automotriz, con capacidad para desarrollar estrategias comerciales, fidelizar clientes y asegurar una experiencia de servicio diferenciadora.
Formación
- Técnico, Tecnólogo o Profesional en Mecánica Automotriz, Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
Experiencia
- Mínimo 3 años liderando Centros de Servicio Automotriz, talleres o puntos de venta del sector automotor.
- Experiencia liderando equipos comerciales y técnicos.
- Experiencia en cumplimiento de presupuestos e indicadores comerciales.
- Manejo de clientes corporativos y particulares.
Conocimientos indispensables
- Conocimiento del sector automotriz.
- Venta de llantas, lubricantes y autopartes.
- Mecánica automotriz básica.
- Servicio al cliente.
- Administración de centros de servicio.
- Manejo de indicadores de gestión (KPI).
- Control de inventarios.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
Funciones
- Ejecutar y acompañar la operación comercial y administrativa del Centro de Servicio.
- Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas y rentabilidad.
- Desarrollar estrategias para atraer, fidelizar y recuperar clientes.
- Supervisar el equipo de asesores, técnicos y personal administrativo.
- Asegurar altos estándares de servicio y satisfacción del cliente.
- Impulsar la venta de llantas, lubricantes, repuestos y servicios automotrices.
- Controlar inventarios de repuestos, herramientas y materiales.
- Hacer seguimiento a indicadores comerciales, operativos y de productividad del CDS.
- Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas a los clientes.
- Velar por el cumplimiento de los procesos, políticas y normas de seguridad.
