Recepcionista bilingue Customer Service
Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente que se una a nuestro equipo como Customer Service & Experience. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes, actuando como el enlace entre ellos y nuestras áreas internas.
Funciones Principales
El candidato seleccionado será responsable de:
Gestión Operativa y Contractual: Actuar como punto de contacto, asegurar la correcta ejecución de la operación y gestionar el cumplimiento de contratos.
Gestión de Experiencia del Cliente (CX): Liderar reuniones de seguimiento, gestionar solicitudes y quejas, y enviar comunicaciones proactivas.
Acompañamiento Proactivo y Mejora Continua: Identificar riesgos operativos, coordinar con diversas áreas y participar en iniciativas de innovación.
Gestión de Información y Resultados: Generar reportes de desempeño, realizar seguimiento a KPIs y colaborar en la optimización de procesos.
Condiciones laborales:
Salario: 3.600.000+prestaciones
Horario: 42 horas semanales
Contrato: Obra o labor, pagos mensuales
Si estás listo para asumir este desafío y contribuir a una experiencia excepcional para nuestros clientes,
¡te invitamos a postularte!
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