Supervisor(a) Comercial de Call Center
PERFIL REQUERIDO
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, mercadeo o afines.
Experiencia mínima de 2 años como supervisor o líder comercial de Call Center.
Experiencia liderando equipos de asesores comerciales y ventas telefónicas.
Manejo de indicadores comerciales (KPI), cumplimiento de metas, conversión, productividad y efectividad.
Manejo de estrategias comerciales, seguimiento y acompañamiento de equipos.
Habilidades de liderazgo, comunicación, negociación y resolución de conflictos.
FUNCIONES PRINCIPALES
Liderar, motivar y acompañar al equipo de asesores comerciales.
ealizar seguimiento diario a los indicadores de gestión y productividad.
Implementar estrategias para mejorar los resultados comerciales.
Monitorear la gestión de llamadas y brindar retroalimentación al equipo.
Elaborar informes de resultados y planes de mejora.
Asegurar la calidad y efectividad de la gestión comercial.
Si tienes experiencia liderando equipos comerciales y te apasionan los retos y el cumplimiento de objetivos, queremos conocerte.
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