Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Contact Center con experiencia en liderazgo de equipos y gestión operativa. Buscamos una persona con habilidades de comunicación, organización y orientación al cumplimiento de indicadores, capaz de liderar y desarrollar equipos de alto desempeño.
Formación: Supervisor Contact Center, Lider de servicio al cliente, Supervisor de agentes.
Profesional y/o estudiante de ultimos semestres en carreras administrativas o afines
Funciones y responsabilidades:
* confirmar la asistencia del personal y validar ausencias
* confirmar la puntualidad en la entrada de los agentes
* llevar el control de las incapacidades
* programar los turnos y vacaciones de los agentes de la campaña
* gestionar liderar y formar a su equipo de trabajo acorde al cumplimiento de los indicadores de la campaña
* asignar tareas operativas a los lideres y revisar tareas cumplidad
Horario: Lunes a viernes rotativo entre 7am y 6pm y Sábados entre 8:00am y 4:00pm
¡Si cuentas con la experiencia y deseas asumir un nuevo reto profesional, postúlate y haz parte de nuestro equipo!
Se requiere Supervisora de Alimentos y Bebidas, con estudios en Administración de Empresas, Hotelería y Turismo o afines, con dos (2) años de experiencias en cargos similares. El objetivo principal de esta posición es garan...