Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para liderar y gestionar la operación asistencial, garantizando la coordinación efectiva de servicios, la administración de la red de proveedores y la atención oportuna a nuestros clientes.
Requisitos:
Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, ingeniería, logística o afines.
Experiencia mínima de 1 año en supervisión de operaciones, gestión de proveedores, coordinación de servicios o atención al cliente.
Conocimiento en el sector de asistencias y/o seguros.
Manejo de Excel intermedio.
Capacidad de liderazgo, análisis, seguimiento de indicadores y resolución de novedades operativas.
Funciones principales:
Supervisar la operación diaria y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestionar y fortalecer la red de proveedores.
Coordinar la prestación de servicios asistenciales y realizar seguimiento a los casos.
Monitorear indicadores de gestión y proponer acciones de mejora.
Garantizar una adecuada experiencia y atención al cliente.
Gestionar contingencias operativas y asegurar la continuidad del servicio.
Condiciones laborales:
Salario: $2.400.000
Contrato: Término indefinido
Modalidad: Remoto
Prestaciones sociales de ley.
